Refusionspolitik

Vi hos Marholm ønsker, at du skal føle dig tryg ved dit køb. Hvis du ikke er tilfreds, tilbyder vi 30 dages returret fra den dag, du har modtaget din ordre.

Returnering Produktet skal være i original stand og returneres i den originale emballage. Returfragten betales af kunden.

Når returneringen er modtaget og godkendt, refunderes beløbet inden for 5-7 arbejdsdage til den samme betalingsmetode, som blev anvendt ved købet.

Forudbestillinger Forudbestillinger sendes på et senere tidspunkt, som angives på produktsiden. Betaling sker i forbindelse med bestillingen, også ved fakturabetaling. Fortrydelsesfristen på 30 dage gælder fra den dag, produktet er leveret.

Skader eller fejl på varen Hvis du modtager et defekt eller fejlbehæftet produkt, skal du kontakte os inden for 7 dage efter levering, så hjælper vi dig videre.

Reklamationsret Du har 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Det betyder, at du kan reklamere over fejl og mangler ved produktet, som var til stede ved leveringen, inden for 2 år fra købsdatoen. Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage, der er opstået som følge af forkert brug, manglende vedligeholdelse eller almindelig brug og ælde.

Hvis du vil reklamere over et produkt, bedes du kontakte os på info@marholm.dk med en beskrivelse af problemet og gerne billeder. Vi vender tilbage til dig hurtigst muligt med næste skridt.